1、檢查手機是否處於無聲模式。2、待機畫面調整音量上鍵，調整鈴聲音量。3、播放歌曲測試，是否有聲音，如果有聲音。說明揚聲器並未損壞4、備份手機數據電話簿、短信息、多媒體文件等，恢復出廠設置，設置-重置-恢復出廠設置。
