1、 請檢查手機是否處於靜音，振動模式。操作：在待機界面下拉屏幕頂簾查找聲音圖標，點擊該圖標切換到聲音模式；2、 調節來電鈴聲大小：設定，聲音，音量，鈴聲，滑動調節到最大；3、 查看設置菜單中的鈴聲播放是否有聲音，若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試；4、 重啓手機；5、若手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定，輔助功能，關閉所有聲音，取消對勾。
