原因：1、雙方電腦運行程序過多；2、網速過慢；3、電腦內存過小；4、電腦版本過低或非最新版本；5、電腦配置過低；解決方法如下：1、雙方都應在官網下載最新版本的QQ軟件，並安裝；2、雙方電腦在使用遠程協助時應關閉其它程序，如下載工具等佔用內存和網速的軟件；3、電腦內存過小，需更換內存條；4、下載最新電腦版本並安裝；5、更換配置較高的電腦即可。
