原因是遠程協助未開啓或被防火牆阻止。解決方法:1、右鍵單擊桌面“我的電腦”,選擇“屬性”, 選擇“高級系統設置”;2、會出現一個對話框,選擇“遠程”,查看“遠程協助”下是否勾選以及“遠程桌面”是否勾選第二項允許運行任意版本遠程桌面的計算機連接;3、如果還不可以,就是遠程被阻止,打開開始菜單選擇控制面板,關閉防火牆,設置好後測試遠程是否能連接。