正常使用情況下是安全的。在不同情形下，以及不同的操作，都會影響安全性。用戶在不違背安全協議的情況下使用是安全的。
QQ遠程協助是騰訊QQ推出的一項方便用戶進行遠程協助幫助好友處理電腦問題的程序。功能與遠程桌面連接，網絡人遠程控制軟件。主要用於遠程幫助QQ好友，操作好友電腦解決對方電腦操作上遇到的問題。由於無法實現無人值守時進行遠程協助。該功能僅用於遠程辦公，遠程協助領域。協助好友處理電腦問題，管理員遠程操作員工電腦操作軟件等需要被控制一方有人值守的情況。QQ遠程協助採用了服務器集羣，在連接穩定性上由服務器集羣支持下，軟件連接穩定。但也缺少優化速度或優化畫面質量的調節，命令發送功能，屏幕牆功能等。
