1、登錄網上營業廳：通過電腦登陸電信官網，自動進入"自助服務"，在"自助服務"中選擇"積分服務"，選擇"積分查詢"，選擇需要查詢的月份，即可查看對應月份積分情況；2、短信：編輯短信指令"JFCX"或"105"發送至10001，10001將以短信方式回覆當前累計積分的查詢結果；3、撥打10001自助服務熱線：撥打10001，根據語音提示，即可查詢積分信息；4、登錄掌上營業廳：通過手機登陸掌上營業廳，在首頁中查詢當前累計積分信息。
