1、將寬帶連接重新安裝一個,然後將寬帶的帳號與密碼重新輸入。2、注意一下賬號中英文字母的大小寫,弄錯了,也是賬號錯誤的。3、建議改下寬帶密碼,如果帳號被人盜用也會出現這種情況。4、打電話到客服,轉接人工服務,讓客服人員刷新一下寬帶端口,就可以解決。