1、通過FOTA升級。手機裏設定，關於設備，系統更新，更新。2、通過下載SmartSwitch軟件連接電腦來更新固件。SmartSwitch下載方法是進入三星官網，點擊應用標籤，點擊三星SmartSwitch在頁面中間位置根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載。3、若通過以上方法不能升級，也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
