1、快遞快件損壞由該快件快遞公司負責，在寄遞過程中發生損毀快遞服務組織應予以賠償；2、完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；3、部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償；4、屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任；5、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的；6、由於不可抗力的原因造成損失的，保價快件除外；7、寄件人、收件人的過錯造成損失的。
