長按開關機鍵15秒左右強制關機，再重啓手機；嘗試以上操作後，若手機可以開機並進入操作界面，則使用清理軟件進行清理手機緩存以擴大手機內存；如以上方法無法處理，可攜帶購機發票、保修卡將手機送至當地售後由專業工程師檢測處理。
