若手機使用中經常出現死機的情況，建議：1、該手機不支持拆卸電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啓設備2、若使用軟件時出現死機問題，請檢查該軟件是否有新版本推送，若有，更新軟件版本。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新安裝或下載其他版本軟件嘗試。3、查看手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本。4、若無效，請備份手機中數據，將機器恢復出廠設置。若上述操作後問題依然出現，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
