質量成本和分析的內容包括四個方面：
1、預防成本。用於預防不合格品與故障所需的各項費用。實施各類策劃所需的費用。包括：體系策劃、產品實現策劃。產品設計評審、驗證、確認費用。工序能力研究費用。質量審覈費用。質量情報費用。培訓費用。質量改進費用。
2、鑑定成本。用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。檢驗費用。監測裝置的費用。破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。
3、內部損失成本。產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。廢品損失。返工損失。複檢費用。停工損失。質量故障處理費。質量降級損失。
4、外部損失成本。產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。索賠費用。退貨損失。保修費用。降價損失。處理質量異議的工資、交通費。信譽損失。
