解決方法如下：1、先檢查路由器連接互聯網是否成功。可使用電視中的測速功能測試。如果測試正常說明連接網絡成功；2、查看下路由器是否有限制類設定，如IP段限制、MAC限制；3、如果還無法解決，重置路由器並且重新適配，詳情參考路由器說明書；4、如果還無法解決，恢復出廠設置並重啓連接。
