方法一：重新設置無線路由器三星電視用戶可根據自家的無線路由器，進行重新連接與設置，一般無線路由器品牌不同，設置步驟方式都會有所差異，根據產品型號操作即可。常用的品牌有： D-Link、磊科、小米等。方法二：使用手機或電腦做WIFI熱點將手機或電腦作爲WIFI熱點，使三星電視與其連接，若仍無法連接則說明電視存在問題；若可與WIFI熱點連接，則說明電視並無故障，此時，我們可申請“預約上門”，來等待三星維修人員的服務。
