感染病毒所致：在任務管理器查看進程，檢查CPU的佔用率，若是百分之100，則是感染病毒；查看哪個進程佔用CPU資源，找到後，把名稱記錄下來，點擊結束；若不能結束，則啓動到安全模式把該進程刪除，再進入註冊表，在註冊表對話框點擊編輯、查找，輸入程序名，找到程序，點擊鼠標右鍵刪除，再進行幾次的搜索，便能刪除乾淨；與設置代理服務器有關：瀏覽器裏設置了代理服務器，代理服務器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上；若有這樣設置，把代理取消即可；DNS服務器解釋出錯：若是網絡服務接入商即ISP的問題，可打電話諮詢ISP；若是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器；或者是網卡無法自動搜尋到DNS的服務器地址，可以嘗試用指定的DNS服務器地址。