手機屏幕出現失靈，可以嘗試長按電源鍵或是扣電池，嘗試將手機強制關閉，然後重新開機試一下。如果屏幕觸控無法恢復正常，建議攜帶手機，發票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。手機送到客服，工程師會檢測手機找出故障原因，並會告知。手機質保期爲1年，如果手機在保且系自然故障，售後負責保修。如果已過保或是系人爲故障所致，那就只能付費維修了。
