原因：1、手機屏幕佩戴了保護膜導致的按鍵失靈；2、手機屏幕下方的按鍵部位受到撞擊導致損壞；3、手機系統存在病毒導致的按鍵失靈；4、由於手機外殼保護套過緊，對手機按鍵造成壓迫導致的按鍵失靈；5、手機系統缺失組件導致的手機屏幕按鍵失靈。解決辦法：1、將手機的屏幕保護膜卸下或更換較薄的屏幕保護膜；2、將手機外殼的保護殼拆下；3、對手機系統進行殺毒操作；4、恢復手機出廠
