用戶在進行摩拜單車實名認證失敗後的解決辦法：1、點擊進入個人審覈頁面；2、填寫自己的相關信息，如姓名、身份證號，國籍等信息；3、上傳自己的照片及身份證的正面照片；4、點擊提交按鈕之後，等待官方平臺的審覈。
