1、可能是手機的傳感器損壞，建議用戶請專業的維修人員檢修；2.可能是微信的“記錄運動數據”功能沒有開啓，用戶可以在微信運動公衆號的設置頁面進行開啓。3.手機本身不支持計步功能，用戶可以諮詢手機官方客服，此外也有可能是微信運動沒有適配該型號的手機。
微信運動添加方法：1.點擊進入微信app；2.在搜索欄內輸入微信運動；3.找到微信運動公衆號並點擊關注；4.關注微信運動公衆號後即可自動開啓該功能。
微信其他使用技巧：1、長按單個聊天分組可以彈出對話框，用戶可以點擊“置頂聊天”將該聊天置頂；2、在電腦端和手機端登陸同一微信賬號可以實現文件互傳；3、在微信羣的聊天界面點擊右上角的“・・・”，之後可以選擇“消息免打擾”，這樣既能接收消息又不會一直提醒；4、用戶可以點擊微信頁面右上角的放大鏡圖標進入搜索頁面，輸入好友暱稱和關鍵詞可以快速查找聊天記錄。
