1、可能是公衆號設置的開啓記錄數據被關閉。在剛註冊微信時，如果微信的計數權限沒有打開，就會造成步數記錄不上，也導致了微信運動步數總是不變化。
2、可能是手機權限中操作了限制微信讀取數據的設置。每個軟件都有它的權限，如果不把這個權限打開，手機是不能自動讀取軟件的數據的。所以就造成了微信不計步數的情況。
3、可能是手機的傳感器出現問題。這樣就會導致不管一天走多少步，微信運動都不能把步數記錄上。
微信：
微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個爲智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件搖一搖朋友圈公衆平臺語音記事本等服務插件。
截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國94%以上的智能手機，月活躍用戶達到8.06億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公衆賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，廣告收入增至36.79億人民幣，微信支付用戶則達到了4億左右。
