QQ無法接到視頻電話的原因如下：QQ軟件的版本過低。可嘗試重新下載QQ或將QQ更新到最新版本；QQ沒有獲得打開手機攝像頭的權限。點擊手機設置按鈕，在設置頁面中，點擊權限管理按鈕，在權限管理頁面中，將QQ設置爲信任模式即可；攝像頭硬件發生故障。需將硬件設備拿至維修售後中心，進行檢查維修；當前網絡信號較差。移動到網絡信號較好的地方，重新進行視頻電話的連接。
