原因如下：1、QQ版本可能太低，沒有更新到新版本。2、手機沒有前置攝像頭。3、手機殺毒軟件限制了攝像功能打開。解決方法如下：1、進入軟件商店更新QQ版本。2、購買具有前置攝像頭的手機。3、進入功能菜單選擇安全，單擊進入授權管理，選擇權限管理，進入權限管理選擇拍照和錄像，並在拍照和錄像界面選擇QQ選項，最後下拉菜單，單擊允許即可。
