可進行以下操作：1、將SIM卡和SD卡同時取出，然後再嘗試開機。2、請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖標時，長按住“菜單鍵”（左觸摸感應按鍵）。長按住“音量下鍵”，直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再鬆手，備份數據，恢復出廠設置。3、如果不能進入安全模式或操作後問題依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
