解決方法：1、檢查是否設置關閉所有聲音選項，功能表，設定，輔助功能，關閉所有聲音；2、檢查是否揚聲器無聲，若無聲，打開揚聲器即可解決；3、撥打電話測試聽筒和送話是否正常，若通話測試正常揚聲器故障可能性較大，建議送修；4、備份好手機數據電話簿、短信息、多媒體文件等，恢復出廠設定，可以解決。
