可能的原因及解決方法如下：1、開啓了訪客模式，把它關掉即可；2、數據太多。設定、更多、應用程序管理器、全部、手機、清除數據；3、軟件中毒，卸載近期下載安裝的第三方軟件；4、備份手機重要數據後恢復出廠設置：設定、賬戶、重置、恢復出廠設置；5、系統或硬件問題導致，聯繫售後解決。
