解決方法如下：1、在網上查詢訂單號追蹤物流信息；2、如是網上購物，可諮詢客服；3、如是寄件，可打電話諮詢快遞方或者到寄快遞的地方詢問。物流追蹤原本是物流企業用來追蹤內部物品流向的一種手段，現在向客戶開放任其查詢成爲一種增值服務，通常還是一項免費的服務。一個單號對應一件託運物，根據單號查詢貨物到達每個中轉站的時間。
