原因可能有以下三點:1、手機或手機卡僅支持2G信號;2、當前所在區域只有2G信號覆蓋;3、手機未打開4G開關。針對第三個問題,可以通過以下方法解決。以華爲P10爲例:1、一開始可以看到手機網絡狀態顯示爲2G。2、找到主頁上的【設置】,並點擊。3、找到設置中的【更多】,並點擊。4、然後可以找到4G開關,打開它,開關會顯示藍色。5、可以發現網絡回到4G了。