管理是一門貫穿計劃、組織、實施、控制的系統性學科。 其目的就在於整合人力物力資源達到人與物的最優化配置以達到效益最大化。管理的服務性體現在他不直接的產生生產價值卻始終存在於整個生產與銷售過程，隨時對該系統做出必要的維護卻不直接參與利益的實現。管理就是服務，以物爲人服務，以人爲物服務。管理是一門科學,它是對人,財,物進行有效合理的利用和分配的行爲藝術。對財,物的管理最終是爲人服務,因此堅持以人爲本,以真取信,以實求利,以情感人的管理模式就是管理服務的模式。
