1、關閉手機，並取出手機裏面的電話卡和內存卡；2、保持手機關機狀態，按住手機的音量下鍵和開機鍵同時按住，進入手機的工廠模式也就是recovery模式；3、在進入recovery模式後選擇Wipedate，將後面的no改成yes，可以通過按音量鍵進行上下選擇，按電源開機鍵進行確認；4、確認後新開啓手機屏鎖密碼將不再存在，但此時手機就相當於恢復了出廠設置。
