禮貌，是人類爲維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮貌是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。“謝謝你”、“對不起”、“請”這些禮貌用語，如使用恰當，對調和及融洽人際關係會起到意想不到的作用。
