一、禮貌具體表現爲:語言文明、態度親和、舉止端莊。
禮貌指說話和氣,不強詞奪理,不惡語傷人;談吐文雅,不說髒話粗話;與人交談時,要謙遜,尊重對方;內在真心實意,外在彬彬有禮。
文明用語意義:文明用語能使交往和諧,爲人際關係增色。
態度親和意義:態度親和,能增添交往的魅力,也是文明禮貌的重要內容。
舉止端莊意義:他能反映我們的道德素養和文明程度。
禮貌是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。
二、禮儀的具體表現爲:舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、行爲檢點、儀表端莊、着裝得體、講究衛生等方面。
站如鬆,坐如鐘,行如風,是三種合乎禮儀的姿態。
基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、積極主動、禮貌待人、表裏如一,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,以誠待人,不逢場作戲。