是一種社會道德規範，是人們社會交際中的行爲準則；禮貌、禮節、禮儀都屬於禮的範疇，禮貌時表示尊重的言行規範，禮節時表示尊重的慣用形式和具體要求，禮儀是由一系列具體表示禮貌的禮節所構成的完整過程；禮貌、禮節、禮儀三者儘管名稱不同，但都是人們在相互交往中表示尊敬、友好的行爲，其本質都是尊重人、關心人；三者相輔相成，密不可分，有禮貌而不懂禮節，往往容易失禮；諳熟禮節卻流於形式，充其量只是客套，禮貌是禮儀的基礎，禮節是禮儀的基本組成部分，禮是儀的本質，而儀則是禮的外在表現，禮儀在層次上要高於禮貌禮節，其內涵更深、更廣，它是由一系列具體的禮貌禮節所構成；禮節只是一種具體的做法，而禮儀則是一個表示禮貌的系統、完整的過程。