快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。例如中通快遞的賠償標準：因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值，未申報視爲快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選“另行書面約定”項但實際未另行書面約定的視爲未申報。已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
