1、若簽收後發現物品損壞，快遞公司須承擔一部分責任，具體賠償根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決；2、如果買家先驗貨發現損壞拒籤，會通知客戶拒收，通過網絡或電話通知客戶，然後 ，若同意退回，可以退回原客戶。
