撥打快遞公司熱線，按照雙方約定價格或市場價格賠償。《合同法》規定：承運人對運輸過程中貨物的損毀，滅失承擔賠償責任，貨物的損毀滅失的賠償金額，當事人有約定按照約定，沒有約定或者約定不明的，按照交付或者應該交付時貨物到達地的市場價格計算。索賠流程如下：1、向快遞公司確認，確定快件丟失或損壞；2、與快遞公司聯繫，要求索賠，並提供保價單和貨運單號；3、與快遞公司協商具體賠償金額和解決辦法；4、達成一致後快遞公司爲客戶索賠。
