可能是打印機未設置彩色打印。解決方法如下：（1）打開電腦，在管理員賬戶下，點擊“開始”菜單中，打開“設備和打印機”。（2）在打開的設備和打印機窗口中，鼠標右擊相應的打印機圖標 ，然後在彈出的菜單中選擇“打印機屬性”。（3）在彈出的對應打印機屬性菜單中，選擇“設備設置”選項。（4）然後把最下面的設備類型“僅黑白”更改爲“僅彩色”，然後單擊“確定”即可。
