寄快件時，先由快遞員查驗纔會收件。如果拒絕驗視，快遞員可以拒絕收件。收快件時，市民要對外包裝進行驗視，外包裝完好方能簽收。《快遞服務》系列國家標準包括三部分內容，分別是基本術語、組織要求和服務環節。各部分既相對獨立，又緊密聯繫，共同構成了《快遞服務》標準的全部內容。
新標準明確，經過驗視，快遞收派員仍不能確定安全性的存疑物品，應要求寄件人出具相關部門的安全證明，否則，不予收寄。快遞收派員收寄已出具安全證明的物品時，應如實記錄收寄物品的名稱、規格、數量、收寄時間、寄件人和收件人姓名地址等內容，記錄保存期限應不少於1年。
