貨拉拉客戶取消訂單後，如果更換了司機，並且對方接單，算拒單，如果對方取消訂單後沒有再次發起訂單，不算拒單，貨拉拉是一款貨運平臺，用戶可以租車，可以使用同城貨運、定製城配等功能。
軟件使用技巧：1、貨拉拉可以使用優惠券，在訂單頁面，如果有可以抵扣的優惠券，系統會自動使用。
2、貨拉拉可以查看車輛載重，打開軟件，在首頁上方可以看到車輛分類，點擊一個分類即可查看車輛載重等信息。
3、貨拉拉可以預約用車，打開軟件，選擇需要使用的車輛，進入車輛詳情頁，點擊預約即可設置用車時間。
4、貨拉拉無法登錄，可能是賬號密碼輸入錯誤，可以充電輸入；可能是網絡斷開導致，可以重新連接網絡使用。
資料拓展：2017年6月，貨拉拉被中國物流與採購聯合會授予“物流信息化十佳服務商”稱號。2018年10月，貨拉拉獲得中國（深圳）國際物流與交通運輸博覽會組委會頒發的“優質服務獎”。貨拉拉價格透明，比個體司機便宜40%。
