貨拉拉預約可以取消，用戶只需在訂單記錄中找到“我已經預約的訂單”，然後點擊“取消訂單”，接着選擇取消的原因，直至申請通過即可。
貨拉拉於2013年成立於香港，2014年進入中國大陸和東南亞市場，是一家互聯網物流服務平臺。創始人兼CEO爲周勝馥，用戶可以通過手機APP，一鍵呼叫在平臺註冊的附近車輛，完成同城即時貨運。貨拉拉在港臺、東南亞及印度14座城市開通，城市包括香港、臺北、新加坡、曼谷、胡志明市、馬尼拉等。截至2019年8月，其在中國大陸開通城市達176座，覆蓋了大部分一、二、三線城市和部分經濟活躍的四線城市。截至2019年7月，貨拉拉平臺每月活躍司機已超過30萬，有1500萬以上的用戶正在使用貨拉拉的服務。
