正常情況下，用戶在得物（毒）app購買了商品後，店家還沒有發貨，取消訂單的是不會扣錢的，若提示扣錢的話，用戶可以向客服進行反饋，諮詢到底是什麼原因導致的扣費。
得物（毒）使用技巧：在使用得物app的時候，若用戶選擇的是普通發貨，賣家是有承諾發貨時間的，時間爲36小時，若賣家在36小時內沒有發貨的話，用戶是可以直接選擇退款的。
而且需要了解的是，這個時候屬於賣家違約，用戶在選擇退款之後，用戶不僅會獲得退款的金額，還會得到一部分補償，該補償就是賣家的保證金。
用戶在購買商品的時候，除了可以選擇普通發貨之外，也是可以選擇極速發貨的，極速發貨一般在24小時內就能發貨，發貨速度是比較快的。
