1、當戶戶通出現對不起，該頻道未授權的提示窗口時，通常情況下只需要耐心等待一會，兩個小時之內即可恢復正常，此過程重要用於通過衛星給戶戶通下載授權指令；2、轉到999頻道，此時將顯示有關戶戶通智能卡未授權對應的解決方法；3、此時需要提前瞭解一下加密卡卡號信息，在加密卡的反面有一串數碼信息，將信息發送客戶端即可解決。
