1、溝通能力。爲了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力。2、協調能力。管理者要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於着手處理與排解。3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。4、決策與執行能力。5、培訓能力。管理者要培養一個實力堅強的工作團隊。6、統馭能力。