長按手機電源鍵8到10秒重啓機器，若是內置電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啓設備，然後再次點擊電源鍵，點擊關機；若機器支持拆卸後蓋，將電池取下重新安裝電池；取下手機SIM卡和內存卡關機；若無效，備份手機中數據，將手機恢復出廠設置。
