原因如下：1、升級套餐後不重啓手機無法正常使用上網功能。2、確認是否有網絡，可在信號強的地方使用。3、檢查帳戶是否還有話費，餘額不足則需充值後才能使用。4、確認是否已設置好手機參數。5、檢查USIM卡是否插好，若已插好但還是無法使用，到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。6、檢查手機是否有問題，可進行換機測試。7、排除以上情況還未解決，聯繫當地人工客服處理。
