如果手機出現觸摸屏幕不靈敏。解決辦法：1、檢查手機是否有貼膜，若有，取消屏幕貼膜後嘗試。2、查看是否最新下載了第三方軟件，卸載嘗試，排除軟件衝突。3、備份數據，恢復出廠設定嘗試。4、若手機觸摸屏完全失靈，無法將機器重置，重啓機器後再次觀察。5、若上述操作後問題依然存在，攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
