1、查看是否開啓了靜音模式。
2、查看是否默認爲免打擾模式。
3、查看是否顯示的是耳機模式。
4、揚聲器無聲的排除方法，若手機出現揚聲器無聲，可按照以下方法嘗試：調大音量看是否正常。檢查手機通話免提音量是否正常，排除視頻，音樂等資源異常。重啓手機，觀察是否恢復。備份資料，恢復出廠設置。
5、手機播放視頻出現無聲的解決方法，若手機播放視頻出現無聲，可按照以下方法操作：調整多媒體音量，進入手機設置，聲音，音樂，視頻，遊戲和其他媒體，將多媒體音量調節到最大，檢查使用的是否爲自帶的播放器軟件。若不是，可切換自帶的視頻播放器嘗試，手機備份重要數據，恢復出廠設置。
