手機爲靜音模式，調整多媒體音量，進入手機設置打開聲音，將多媒體音量調節到最大。檢查使用的是否爲自帶的播放器軟件。若不是切換自帶的視頻播放器嘗試。檢查手機擴音器是否損壞。手機的輸出線路是否完好。若是手機問題，將手機備份重要數據恢復出廠設置。手機內部問題可攜帶購機發票、保修卡和手機前往OPPO客戶服務中心檢測處理。
