4G網絡型號不好或者信號極差。4G可以使用的條件:1、手機支持4G;2、手機卡支持4G;3、本地有4G網絡信號覆蓋;4、手機的4G網絡開關是否已打開。無4G的解決辦法:1、手機可能沒有更新移動網絡設置。因此,手機提示更新的時候就可以更新下載了;2、手機卡開通4G,並且開通4G套餐;3、如果本地沒有4G網絡或者4G數據信號差,就會連不上網;4、打開4G開關。