具體方法步驟如下：
1、如是異地上網，請先將漫遊功能打開，設定，更多網絡，移動網絡，數據漫遊打鉤，設定，數據使用，菜單鍵，數據漫遊；
2、確保手機智能卡開通了上網功能，若手機是雙卡雙待機型，需要切換智能卡或智能卡2上網；
3、重置上網參數，設定，更多設定，移動網絡，接入點名稱，菜單鍵，重置爲默認設置，重置後關機重啓手機嘗試；
4、.新建上網APN，設定，更多設置，移動網絡，移動接入點，接入點名稱，菜單鍵，新建APN，參數可聯繫網絡運營商諮詢，設定，更多網絡，移動網絡，移動接入點，接入點名稱，屏幕右上角的加號圖標；
5、如果上述操作都無法解決不能上網的問題，由專業的工程師幫檢測。
