首先應注意以下三點：1、可能因爲沒有4G信號。解決方法：去4G網絡信號覆蓋區聯網。2、手機卡不支持4G網絡。解決方法：更換4G卡。3、沒有開通4G網絡服務。解決方法：開通4G網絡服務。如果以上三點都不符合，可能是下面的原因造成：1、手機沒有打開數據網絡，從設置中打開即可。2、當前的位置數據網絡的模式可能是其它的模式，比如是3G模式，可以在設置中切換。3、手機系統不穩定，可以重新啓動。
